Ваша корзина пуста
Гарантия распространяется на все продукты Cybex (коляски, автокресла, аксессуары) и действует в течение 2 лет с момента покупки.
Гарантия не распространяется на:
- повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией;
- механические повреждения, возникшие по вине пользователя;
- естественный износ (например, истирание ткани или колес).
При обнаружении производственного дефекта свяжитесь с нашей службой поддержки через сайт ratebrand.ru. Ремонт или замена изделия занимает, как правило, 2–4 недели.
Продукт Cybex, приобретенный на сайте ratebrand.ru, можно вернуть, если:
- с момента получения прошло не более 14 календарных дней;
- продукт не имеет следов использования и сохраняет товарный вид;
- упаковка и комплектация не повреждены.
При возврате стоимость доставки в обе стороны удерживается. Если заказ еще не отправлен, стоимость доставки не взимается.
Решение о возврате принимается в течение 3 рабочих дней с момента получения продукта продавцом. Товары, не соответствующие условиям возврата, отправляются обратно за счет покупателя.
Возврат невозможен для:
- продуктов, приобретенных в офлайн-магазинах;
- товаров с индивидуальными модификациями (например, с нанесением имени);
- подарочных сертификатов.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения продукта продавцом. Обмен выполняется в течение 3 рабочих дней.
Отправка заказов с сайта ratebrand.ru осуществляется в течение 1–3 рабочих дней с момента оформления. Сроки доставки зависят от логистической компании и региона, но мы гарантируем передачу заказа в службу доставки в указанные сроки.
Доступные варианты доставки:
- СДЭК до пункта выдачи;
- СДЭК курьером до двери;
- Почта России;
- Курьерская доставка по Москве и Московской области.
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.
Оплата заказов на сайте ratebrand.ru производится онлайн через следующие сервисы:
- CloudPayments;
- Долями (оплата делится на 4 части: первая списывается сразу, остальные — каждые 2 недели, с напоминаниями);
- Яндекс Сплит (оплата делится на 4 части с гибкими периодами, уточняйте условия при оформлении).<
Чтобы продукция Cybex (коляски, автокресла, аксессуары) сохраняла свой первоначальный вид и функциональность, соблюдайте следующие рекомендации:
- Избегайте чрезмерных нагрузок и механических повреждений. Не превышайте допустимый вес, указанный в инструкции.
- Чистите текстильные элементы влажной тканью с мягким моющим средством. Не используйте агрессивные химикаты.
- Храните продукцию в сухом месте, избегая прямых солнечных лучей и высокой влажности.
- Регулярно проверяйте колеса и механизмы, очищая их от грязи и песка.
Для удобства ухода мы предлагаем:
- Все коляски и автокресла поставляются с инструкцией по уходу;
- Дополнительные чехлы и аксессуары для защиты;
- Рекомендации по уходу на сайте ratebrand.ru.
Для выбора подходящей коляски Cybex учитывайте возраст ребенка, тип местности и ваши потребности:
- Измерьте ширину дверных проемов и багажника автомобиля, чтобы убедиться, что коляска подходит.
- Для новорожденных выбирайте модели с люлькой или возможностью установки автокресла.
- Для активного использования подойдут коляски с амортизацией и прочными колесами.
Подробные характеристики моделей доступны на сайте ratebrand.ru.
Для выбора автокресла ориентируйтесь на возраст, вес и рост ребенка:
- Для новорожденных подойдут автокресла группы 0+ (до 13 кг).
- Для детей старше года выбирайте модели групп 1/2/3 с регулируемыми параметрами.
- Обратите внимание на наличие креплений ISOFIX для безопасной установки.
Если вы затрудняетесь с выбором, наша служба поддержки поможет подобрать подходящий продукт.
1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту интернет-магазина elite-stroller.ru.
2. Сайт интернет-магазина ratebrand.ru (далее – Сайт или Интернет-магазин).
3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта интернет-магазина ratebrand.ru и Пользователем.
4. Администрация сайта оставляет за собой право изменять, добавлять или удалять пункты Соглашения без уведомления Пользователя.
5. Продолжение использования Сайта означает принятие Соглашения и его изменений. Пользователь обязан проверять Соглашение на наличие изменений.
2.1. «Интернет-магазин/Сайт» — сайт ratebrand.ru, представляющий собой программно-техническую платформу для торговли продукцией Cybex (коляски, автокресла, аксессуары).
2.2. «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, принимающее условия настоящего договора и желающее приобрести товары с сайта ratebrand.ru.
2.3. «Продавец» — ИП Мокеева Полина Антоновна.
2.4. «Товар» — продукция Cybex: коляски, автокресла, аксессуары, представленные в каталоге на сайте ratebrand.ru.
2.5. «Заказ» — запрос Покупателя на приобретение товаров, оформленный в соответствии с Соглашением.
2.6. «Недостаток товара» — несоответствие товара обязательным требованиям, условиям договора или целям, для которых он используется.
2.7. «Товар надлежащего качества» — товар без недостатков по смыслу п. 2.6.
2.8. «Товар ненадлежащего качества» — товар с производственным браком.
2.9. «Существенный недостаток товара» — неустранимый или многократно проявляющийся дефект.
2.10. «Технически сложные товары» — товары, указанные в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.
3.1. Предметом Оферты является заключение договора розничной купли-продажи товаров Cybex дистанционным способом через сайт ratebrand.ru.
3.2. Соглашение распространяется на все товары, представленные на сайте, пока они доступны в каталоге.
3.3. Для оформления заказа Покупатель должен зарегистрироваться на сайте самостоятельно или через службу поддержки.
3.4. Условия Оферты могут быть изменены Продавцом без уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
4.1. Товары представлены на сайте с изображениями и описаниями.
4.2. Изображения и описания могут содержать неточности.
4.3. По запросу Покупателя менеджер предоставит дополнительную информацию о товаре.
4.4. При отсутствии товара Продавец может исключить его из заказа или аннулировать заказ, уведомив Покупателя.
4.5. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
4.6. При изменении цены менеджер уведомляет Покупателя для подтверждения или аннулирования заказа.
4.7. Оформление заказа требует создания учетной записи.
4.8. Покупатель несет ответственность за конфиденциальность учетной записи.
4.9. Заказ оформляется через сайт или по электронной почте.
4.10. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение.
4.11. Покупатель может отказаться от заказа до его отправки.
5.1. Продавец обязан выполнять требования законодательства и договора.
5.2. Продавец обеспечивает конфиденциальность данных Покупателя.
5.3. Продавец вправе записывать телефонные разговоры для подтверждения информации.
5.4. Продавец вправе отправлять информационные сообщения Покупателю.
5.5. Продавец вправе изменять условия Оферты и содержание сайта.
5.6. Продавец вправе отказаться от исполнения договора при неоплате или некорректных данных.
5.7. Продавец не гарантирует бесперебойную работу сайта.
6.1. Покупатель обязан ознакомиться с Офертой и информацией о товаре.
6.2. Покупатель обязан использовать товар согласно инструкциям.
6.3. Покупатель обязан предоставлять достоверную информацию.
7.1. Цены указаны на сайте в рублях.
7.2. Оплата производится полностью при оформлении заказа.
7.3. Цена заказанного товара не изменяется.
7.4. Продавец может предоставлять скидки.
7.5. Оплата осуществляется через доступные на сайте способы.
7.6. Оплата доставки производится банковской картой.
7.7. Стоимость доставки не компенсируется при возврате.
8.1. Условия гарантии и возврата указаны в разделе «Гарантия и возврат».
9.1. Стороны несут ответственность согласно законодательству РФ.
9.2. Ответственность Продавца ограничена суммой платежа.
9.3. Продавец освобождается от ответственности при форс-мажоре.
10.1. Покупатель соглашается на обработку персональных данных.
10.2. Сайт может быть временно недоступен по техническим причинам.
10.3. Споры решаются путем переговоров или в суде.
11.1. Сайт принадлежит и управляется Администрацией.
11.2. Содержание сайта защищено авторским правом.
11.3. Соглашение распространяется на все условия покупки.
11.4. Информация на сайте не изменяет Соглашение.
11.5. Администрация вправе изменять перечень товаров и цены.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собираются на сайте ratebrand.ru и как они обрабатываются.
В Политике используются следующие термины:
- «Администрация сайта» — сотрудники, действующие от имени ИП Мокеева Полина Антоновна, организующие обработку персональных данных.
- «Персональные данные» — информация, относящаяся к физическому лицу.
- «Обработка персональных данных» — действия с данными, включая сбор, хранение, использование, передачу.
- «Конфиденциальность» — требование не распространять данные без согласия субъекта.
- «Пользователь» — лицо, использующее сайт.
- «Cookies» — данные, хранимые на устройстве пользователя.
- «IP-адрес» — уникальный адрес устройства в сети.
1. Политика устанавливает обязательства Администрации по защите персональных данных, предоставленных Пользователем при регистрации или оформлении заказа.
2. Персональные данные включают:
- ФИО;
- контактный телефон;
- электронную почту;
- адрес доставки;
- место жительства.
3. Сайт защищает автоматически передаваемые данные:
- IP-адрес;
- данные cookies;
- информация о браузере;
- реферер.
4. Отключение cookies может ограничить доступ к некоторым функциям сайта.
5. IP-адреса собираются для технических целей и контроля платежей.
Данные используются для:
- идентификации Пользователя;
- предоставления доступа к ресурсам сайта;
- обратной связи;
- обеспечения безопасности;
- подтверждения данных;
- уведомлений о заказе;
- обработки платежей;
- клиентской поддержки;
- рекламной деятельности с согласия Пользователя.
1. Обработка данных осуществляется без ограничения срока любым законным способом.
2. Данные могут передаваться курьерским службам и другим партнерам для выполнения заказа.
3. Данные передаются государственным органам только по закону.
4. При утрате данных Администрация уведомляет Пользователя.
5. Принимаются меры для защиты данных от неправомерного доступа.
Пользователь обязан:
- Предоставить данные, необходимые для использования сайта.
- Обновлять данные при их изменении.
Администрация обязана:
- Использовать данные только для указанных целей.
- Обеспечивать конфиденциальность.
- Принимать меры защиты.
- Блокировать данные при выявлении нарушений.
1. Администрация несет ответственность за убытки от неправомерного использования данных, за исключением случаев, предусмотренных Политикой.
2. Администрация не несет ответственности, если данные стали публичными до утраты или были разглашены с согласия Пользователя.
1. Споры решаются путем претензий.
2. Претензии рассматриваются в течение 30 дней.
3. Споры передаются в суд при недостижении согласия.
1. Политика может изменяться без согласия Пользователя.
2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
3. Вопросы направляйте по электронной почте, указанной на сайте ratebrand.ru.
Ваша корзина пуста